Salesforce (CRM) aktienyheter: Aktien faller 3 % på svag prognos, AI-ambitioner prövas

Aktieutveckling: Den 30 september 2025 stängde Salesforce (NYSE: CRM) på cirka $237,41, ned ungefär 3,1 % för dagen ^[1]. Detta följer efter några dagar med svajig handel: aktien hade handlats i mitten av $240-intervallet (t.ex. $245,10 den 29 september ^[2]) innan fredagens nedgång. Under den senaste veckan såg den både måttliga uppgångar och nedgångar – stängde på $243,43 (+1,0 %) den 26 september och $240,95 (–2,0 %) den 25 september ^[3]. Hittills i år ligger CRM fortfarande under sina toppnoteringar (ungefär ~$258 i början av september), då investerare väger in långsammare företagsutgifter och oro kring AI-integration.
Senaste nyheterna i korthet: I början av september rapporterade Salesforce Q2 FY2026-resultat med 10,24 miljarder USD i intäkter (upp ~10 % jämfört med föregående år) ^[4], men dess prognos för Q3-intäkter (10,24–10,29 miljarder USD) låg under Wall Streets förväntningar ^[5] ^[6]. Den svaga prognosen fick CRM-aktien att falla kraftigt i efterhandeln (≈–7 % den 4 september) ^[7]. Andra händelser: Salesforce tillkännagav en investering på 6 miljarder USD i brittiska AI-initiativ (fram till 2030) den 16 september, vilket understryker företagets AI-fokus ^[8]. Företaget lanserade också sin “Winter ’26”-produktlansering den 8 september, med nya AI-/dataförbättringar (Agentforce IT-tjänst, Agentforce Grid, etc.) ^[9]. Säkerhetsrelaterade nyheter har varit framträdande: flera stora Salesforce-kunder drabbades av cyberattacker, vilket ledde till stämningar mot Salesforce (14 stämningar lämnades in i september på grund av plattformsintrång ^[10] ^[11]).
Analytikerprognoser & utsikter: Analytiker förblir överlag optimistiska men försiktiga. Konsensusbetyget är “Måttligt köp” på CRM, med ett genomsnittligt ettårsprismål på ~$333 (vilket antyder ~40% uppsida) ^[12]. Prismålen sträcker sig över ett brett spann (ungefär $221 till $405), vilket speglar olika synsätt på AI-tillväxt kontra integrationsutmaningar ^[13]. Till exempel höjde Morgan Stanley nyligen sitt mål till $405 (Overweight) den 6 september ^[14], och Goldman Sachs behåller ett mål på $385 (Köp) med hänvisning till 120% tillväxt i Data Cloud och 6 000 betalda AI-affärer ^[15]. I kontrast sänkte UBS nyligen sitt mål till $260 (Neutral) och varnar för att integrationen av Informatica-affären kommer att gå långsamt ^[16]. Sammanfattningsvis ser Wall Street potentiell långsiktig AI-driven tillväxt men noterar kortsiktiga utmaningar för utgifterna.
Expertkommentarer: Marknadsstrateger varnar investerare för att tappa tålamodet med Salesforces AI-investeringar. Melissa Otto på S&P Global’s Visible Alpha noterar, “Investerare kan känna en viss frustration … när de funderar över tidslinjen för tillräcklig avkastning på AI-investeringar” ^[17]. Valoirs VD Rebecca Wettemann tillägger att Salesforces förnyade M&A-satsning “kommer att erbjuda ännu mer intelligenta agentfunktioner till kunderna,” och pekar på affärer som Informatica (datamanagement) och Convergence.ai ^[18] ^[19]. Salesforce-ledningen är fortsatt positiv: VD Marc Benioff kallade Q2 för “ett enastående kvartal” på alla mätpunkter ^[20], och CFO Robin Washington noterade att det var deras tionde raka kvartal med marginalexpansion ^[21]. Ändå ser vissa anledning till försiktighet. “Investerare har blivit otåliga,” sa en analytiker, med tanke på makroekonomiska motvindar.
Investerarsentiment & teknisk analys: Privata handlare är fortsatt måttligt positiva till CRM. En nyligen genomförd undersökning av CFD-positioner visade att cirka 97 % är nettolånga (positiva) ^[22]. Analytikernas konsensus om ”måttligt köp” (ungefär 3 köp för varje 1 behåll) förstärker den bilden ^[23]. Tekniskt sett handlas CRM nära viktiga glidande medelvärden: den rör sig kring 50-dagarslinjen och under 100- och 200-dagars medelvärdena ^[24]. 14-dagars RSI är ungefär neutral (~50), och momentumindikatorer visar ingen stark trend. Noterbart är att VD Marc Benioff sålde aktieposter i mitten/slutet av september (ungefär 2 250 aktier/dag till ~$242–$251), vilket vissa investerare ser som en konträr signal ^[25].
Konkurrensposition & marknadsmiljö: Salesforce är fortsatt den dominerande CRM-leverantören. IDC rapporterar att de har ~21–22 % av den globala CRM-marknaden (tolvte året i rad som #1) ^[26] ^[27] – långt före närmaste konkurrenter (Microsoft Dynamics har ~6 %). Men konkurrensen hårdnar: ServiceNow under Bill McDermott satsar nu aggressivt på CRM (till och med i samarbete med Microsoft kring AI) ^[28], och SAP/Oracle fortsätter att satsa på AI-analysverktyg. Samtidigt har den bredare SaaS-utgiften avtagit (en färsk rapport visade att den totala SaaS-tillväxten är oförändrad då budgetar flyttas till AI) ^[29]. I detta klimat ses Salesforces satsning på ”agentisk AI” (Agentforce) och integrerade AI-/dataplattformar som avgörande för att behålla försprånget ^[30] ^[31].

Källor: Aktiekurser och handelsdata från Investing.com ^[32]; företagsmeddelanden och finansiella resultat ^[33] ^[34]; nyhetsrapporter och analyser från Reuters, Salesforce Ben och MarketBeat ^[35] ^[36] ^[37] ^[38] ^[39]. Dessa tillhandahåller den senaste marknadsinformationen, expertcitat och prognosuppskattningar.