حالة الوصول إلى الإنترنت في أرمينيا: من الألياف البصرية إلى الحدود النهائية
التطور التاريخي للبنية التحتية للإنترنت والسياسات
بدأت رحلة أرمينيا نحو الاتصال بالإنترنت الحديث في التسعينيات مع وجود مشغل اتصالات مهيمن واحد. بعد الاستقلال في عام 1991، امتلك المشغل الوطني أرمنتل (المُدار جزئيًا في البداية من OTE اليونانية، ولاحقًا من VimpelCom الروسية) احتكارًا قانونيًا للهاتف وخدمات الإنترنت. منحت هذه الاحتكارية في عام 1998، مما أعاق نمو الإنترنت المبكر، حيث تم منع المنافسين وتراجعت الاستثمارات في البنية التحتية hetq.am azatutyun.am. مع منتصف العقد الأول من الألفية الجديدة، بدأت الإصلاحات. حيث تم إنهاء الحقوق الحصرية لأرمنتل فعليًا بين عامي 2005 و2007، ما فتح السوق أمام مزودي خدمات الإنترنت الجدد ومشغلي الهواتف المحمولة azatutyun.am. شهد القطاع “نموًا سريعًا” بعد كسر الاحتكار، إذ دفعت المنافسة المتزايدة إلى توسيع الشبكة azatutyun.am.
واكب تحرير السوق هذه الإصلاحات سياسات رئيسية. فقد تم إنشاء لجنة تنظيم الخدمات العامة (PSRC) لتنظيم السوق. وفي عام 2013، أُدخلت تعديلات على قانون الاتصالات الإلكترونية ألغت نظام الترخيص القديم لمزودي خدمات الإنترنت، مما سمح لأي شركة بتقديم خدمات الإنترنت بعد إشعار بسيط للـPSRC freedomhouse.org. خفضت هذه السياسة المؤيدة للمنافسة بشكل جذري حواجز الدخول؛ ففي عام 2022، كان هناك أكثر من 200 مزود إنترنت مسجّل رسميًا في أرمينيا freedomhouse.org. والتزمت الحكومة بتنمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال خطط استراتيجية مثل أجندة التحول الرقمي 2018–2030 ومبادرات تعزيز مكانة أرمينيا كمركز تقني إقليمي budde.com.au. وعلى مدار العقد 2010، استثمرت الحكومات المتعاقبة في الخدمات الحكومية الإلكترونية وفي تحسينات تنظيمية. سجلت أرمينيا 88.5 من 100 في مؤشر ITU لتنظيم تكنولوجيات المعلومات والاتصالات (2020)، مما يضعها ضمن الفئة المتقدمة “الجيل الرابع” المدفوعة بأهداف اقتصادية واجتماعية armenia.un.org. أرسى هذا الإطار التنظيمي القوي، إلى جانب استثمار الشتات الأرميني، أساسًا لتوسيع الاتصال بالإنترنت على مستوى البلاد.
الوضع الحالي لوصول الإنترنت (سكني وتجاري)
حاليًا، يعدّ الوصول إلى الإنترنت واسع الانتشار في المدن الأرمينية ويتحسن باستمرار في المناطق الريفية. في العاصمة يريفان، يتوفر النطاق العريض عالي السرعة بشكل شائع وتنتشر نقاط الاتصال اللاسلكي المجانية (Wi-Fi) العامة، في حين تستفيد المدن الثانوية من التغطية العرضية المتزايدة freedomhouse.org. اعتبارًا من 2023، يستخدم حوالي 77% من سكان أرمينيا الإنترنت، وهو ارتفاع كبير عن عقود سابقة freedomhouse.org. الشركات أكثر اتصالًا: 77% من المؤسسات توفر الإنترنت للموظفين، مع اتصال شبه عالمي في قطاع تكنولوجيا المعلومات (أكثر من 90% من الشركات) arkatelecom.am. بالنسبة للمستخدمين السكنيين، يحظى النطاق العريض الثابت المنزلي بشعبية في المدن، بينما تعتمد العديد من الأسر الريفية على بيانات الهاتف المحمول بسبب محدودية البنية التحتية السلكية. يبلغ معدل انتشار النطاق العريض الثابت 18.5 اشتراك لكل 100 شخص freedomhouse.org، ما يشير إلى أن واحد من كل خمسة تقريبًا لديه وصلة إنترنت منزلية ثابتة. في المقابل، أصبح الإنترنت المحمول شبه شامل – إذ يبلغ معدل انتشار النطاق العريض المحمول حوالي 103% (أكثر من اشتراك واحد للفرد في المتوسط) بفضل خطط البيانات للهاتف الذكي منخفضة التكلفة freedomhouse.org.
من حيث الجودة، تحسنت سرعات الاتصال بشكل ملحوظ. وفقًا لمؤشر سرعة الشبكة العالمي (Ookla)، بلغ متوسط سرعة النطاق العريض الثابت في أرمينيا حوالي 56.8 ميغابت/ث بحلول منتصف 2024، في حين حققت بيانات الهاتف المحمول متوسط 27.6 ميغابت/ث freedomhouse.org freedomhouse.org. تعكس هذه السرعات التحديثات الوطنية لشبكات الألياف الضوئية وتقنية الجيل الرابع/الخامس (مناقشة أدناه). مع ذلك يستمر الانقسام الرقمي: إذ يستمتع مستخدمو الحضر عادة بخدمة أسرع وأكثر موثوقية من سكان الأرياف. خارج المدن، لا تزال بعض القرى تملك فقط خدمة إنترنت محمول أساسية وتعاني من معدات قديمة أو مزودين أقل freedomhouse.org. عمومًا تُعتبر الأسعار معقولة وفقًا للمعايير الدولية. تبلغ تكلفة خطة النطاق العريض الثابت الأساسية (حوالي 5 غيغابايت بيانات) نحو 3.3% من الدخل القومي الإجمالي للفرد شهريًا، بينما تكلف باقة بيانات هاتف محمول 2 غيغابايت فقط 0.8% من الدخل القومي الإجمالي، ما يدل على سهولة الوصول لخدمات الإنترنت بالنسبة للمستهلك العادي freedomhouse.org freedomhouse.org. ومع ذلك، قد تجد الأسر ذات الدخل المنخفض صعوبة في تحمل تكلفة خطط السرعات الأعلى، ولا تزال الجهود متواصلة لضمان استفادة جميع شرائح المجتمع من الاتصال freedomhouse.org freedomhouse.org.
أهم مزودي خدمات الإنترنت وحصة السوق
على الرغم من تعدد مزودي خدمات الإنترنت المرخصين، تتركز سوق الوصول للإنترنت في أرمينيا بين عدد قليل من الشركات الكبرى. يقود قطاع النطاق العريض الثابت ثلاثة مزودين كبار – Ucom، Telecom Armenia (دائم فريق Team Telecom Armenia)، وRostelecom Armenia (مؤخرًا باسم Ovio). تخدم هذه الثلاثة غالبية المشتركين من المنازل والشركات freedomhouse.org freedomhouse.org. يوجد مزودون أصغر (أكثر من 200 إجمالاً)، لكن حصتهم مجتمعة صغيرة بالسوق الثابتة freedomhouse.org freedomhouse.org. يوضح الجدول أدناه أهم مزودي النطاق العريض الثابت ومواقعهم السوقية حتى 2023:
| المزود | مشتركو النطاق العريض الثابت (2023) | الحصة السوقية (تقريبًا) |
|---|---|---|
| Ucom | ~130,000 (ألياف وضغط رقمي DSL) | حوالي 45% من الاشتراكات الثابتة freedomhouse.org freedomhouse.org |
| Telecom Armenia (Team) | 94,800 (الربع الرابع لعام 2023) | 32.1% من الاشتراكات الثابتة armenpress.am armenpress.am |
| Rostelecom (Ovio) | حوالي 64,000 | حوالي 22% من الاشتراكات الثابتة freedomhouse.org freedomhouse.org |
| مزودون آخرون (200+ شركة صغيرة) | ~10,000 (مجتمعين) | ~3% (أسواق محلية متخصصة) |
Ucom – تأسست عام 2007 – هي الشركة الرائدة حاليًا في النطاق العريض الثابت من حيث عدد المشتركين والإيرادات. تدير شبكة ألياف بصرية واسعة عبر يريفان ومدن أخرى، بعدما كانت يريفان في عام 2009 واحدة من أولى العواصم الموصولة بالكامل بالألياف في العالم galaxygroup.am galaxygroup.am. Telecom Armenia (Team) هي الخليفة للعلامة التجارية Beeline؛ فبعد الاستحواذ على عمليات Beeline عام 2020، حدّثت Team شبكتها وأصبحت تملك ثلث مشتركي الشبكات الثابتة تقريبًا armenpress.am. أما Rostelecom Armenia (التي كانت فرعًا من روس تيليكوم الروسية وأصبحت الآن محلية باسم Ovio) فتركز على النطاق العريض وإي بي تي في ولها حضور قوي في المدن الإقليمية. ومن الجدير بالذكر أن تكنولوجيا الألياف الضوئية تفوقت على الـDSL التقليدي – فبحلول أوائل 2024، أكثر من 83% من اشتراكات النطاق العريض الثابت هي عبر الألياف في أرمينيا budde.com.au budde.com.au، بينما تتراجع خطوط النحاس بسرعة.
في مجال الإنترنت المحمول، يخدم البلاد ثلاثة مشغلين: Viva-MTS (التي أصبحت الآن Viva)، Ucom، وTelecom Armenia (Team). تعد Viva (سابقًا VivaCell-MTS) الأكبر، إذ تمتلك أكثر من نصف السوق. بنهاية 2023، بلغت حصة Viva حوالي 57% من المشتركين في الهاتف المحمول (نحو 2.3 مليون شريحة نشطة) freedomhouse.org armenpress.am. كان لدى Team Telecom حوالي 26% من الاشتراكات (أكثر من 1.04 مليون مستخدم) armenpress.am armenpress.am، بينما كان نصيب Ucom نحو 17%. يوضح الجدول التالي هذه الحصص:
| مشغل الهاتف المحمول | المشتركون (الربع الرابع 2023) | الحصة السوقية (الربع الرابع 2023) |
|---|---|---|
| Viva (سابقًا Viva-MTS) | ~2.3 مليون | 56–59% (قائد السوق) freedomhouse.org armenpress.am |
| Team Telecom Armenia | 1,044,939 | 25.6% armenpress.am armenpress.am |
| Ucom | ~700,000 | 15–18% (تقديريًا) |
ظلّت Viva المزود المهيمن للإنترنت المحمول لسنوات، وافتتحت أول شبكة تجريبية للجيل الخامس في أرمينيا. وأما Team فتسعى لتحديث شبكتها، بينما دخلت Ucom السوق المحمولة في 2015 بعد استحواذها على Orange Armenia وزادت حصتها تدريجيًا. تقدم جميع الشركات الثلاث خدمات 2G/3G/4G، مع توسع متزايد في LTE/5G في العاصمة. من الجدير بالذكر أن ملكية القطاع تغيرت بين 2023–2024: إذ باعت الشركة الروسية الأم MTS وحدتها الأرمنية (Viva-MTS) لمجموعة مستثمرين غربيين، ما أدى إلى إعادة تسميتها “Viva” فقط budde.com.au budde.com.au. حصلت الحكومة الأرمنية على حصة 20% في Viva ضمن الصفقة، ما مثل خطوة استراتيجية لإحكام تأثير الدولة في شركة اتصالات رئيسية thecaliforniacourier.com thecaliforniacourier.com. أما فرع Rostelecom فأصبح مملوكًا لمستثمرين محليين (شبكات الكهرباء الأرمنية) وأُعيدت تسميته Ovio في 2022 freedomhouse.org. تعكس هذه التغييرات اتجاه “أرمنة” ملكية القطاع وانفكاكًا تدريجيًا عن السيطرة الروسية في ظل تحولات جيوسياسية أوسع.
التقنيات المستخدمة: الألياف الضوئية، DSL، بيانات المحمول، اللاسلكي الثابت، و5G
تدعم وصول الإنترنت في أرمينيا مجموعة واسعة من التقنيات، مع تطور ملحوظ نحو منصات أكثر حداثة وسرعة. في جانب الخطوط الثابتة، أصبحت شبكات الألياف الضوئية الحديثة العمود الفقري للاتصال. استبدلت الشركات الكبرى إلى حد كبير البنية التحتية النحاسية القديمة بنظام الألياف حتى المنزل/المبنى في المدن؛ وكما أُشير سابقًا، تمثل الألياف أكثر من 83% من اتصالات النطاق العريض الثابت في 2024 budde.com.au budde.com.au. يخول ذلك الكثير من العملاء في المدن الاستفادة من سرعات عالية وخدمة مستقرة. لا يزال الـDSL التقليدي (عبر خطوط الهاتف) موجودًا لكنه يتقلص بسرعة – ويمثل أقل من 17% من الخطوط الثابتة ويقتصر غالبًا على مناطق لم تصلها الألياف بعد. أما الإنترنت عبر الكابل (كيبل التلفزيون) فليس واسع الانتشار وظهر فقط مع مزودين محليين (مثل Arpinet). بالنسبة للشركات والمباني المشتركة، تتوفر شبكات إيثرنت مخصصة وتحويلات ألياف مباشرة.
أما من الجانب اللاسلكي، فتغطي الشبكة المحمولة جميع أنحاء البلاد. تطورت أرمينيا بسرعة نسبيًا عبر أجيال شبكات المحمول: بدأ نظام 2G GSM أواخر التسعينيات، وتم إطلاق 3G في 2008 hetq.am، وأُطلقت خدمة 4G/LTE لأول مرة في 2010 بواسطة VivaCell-MTS itel.am viva.am. توسعت التغطية لاحقًا، وبحلول 2021 غطت شبكات الجيل الرابع جميع التجمعات السكانية في البلاد freedomhouse.org freedomhouse.org. أيّ أن حتى القرى النائية تملك إشارة بيانات محمولة (غالبًا بسرعات LTE)، وهو ما كان أساسيًا في تقليص الفجوة الرقمية. يقدم بعض المزودين خدمة الإنترنت المنزلي اللاسلكي، خاصةً بالمناطق التي يصعب مد الألياف إليها. في حالة رائدة، بنى أهل قرية ريفية تدعى شاغاب شبكتهم بأنفسهم عبر مد كابل ألياف من بلدة مجاورة internetsociety.org internetsociety.org. تظهر مثل هذه المبادرات المجتمعية الإمكانيات التكميلية لشبكات الألياف واللاسلكي لإيصال الخدمة للمناطق المحرومة.
الجيل الخامس (5G) – التقنية المحمولة الأحدث – لا تزال ناشئة في أرمينيا لكنها تتقدم. أطلقت Viva-MTS (الآن Viva) أول شبكة تجريبية 5G في يريفان في أبريل 2023 freedomhouse.org. جعل هذا أرمينيا من أوائل الدول في القوقاز التي تملك إشارة 5G مباشرة، رغم أن التغطية اقتصرت بداية على وسط العاصمة freedomhouse.org. لاحقًا، منحت اللجنة التنظيمية تراخيص الترددات 5G لكل من Telecom Armenia (Team) وMTS Armenia (Viva) freedomhouse.org. تتطلب التراخيص إطلاق الخدمة في يريفان وغيومري وفانادزور خلال عامين freedomhouse.org freedomhouse.org. وبنهاية 2023، كانت شبكات 5G تعمل جزئيًا في يريفان وغيومري freedomhouse.org freedomhouse.org، وبدأ التوسع الأوسع في 2024. أنهت Ucom المرحلة الأولى من نشر 5G في تسع مدن بحلول أواخر 2024 en.168.am en.168.am. ووسعت في مطلع 2025 التغطية إلى 11 مدينة إضافية a1plus.am، لتغطي بذلك 20 مدينة خارج العاصمة. يبيّن هذا التحول التنافسي بين الشركات في السباق التقني. بدورها، دخلت Team Telecom في شراكة مع Ericsson للتحديث arkatelecom.am. في منتصف 2025 من المتوقع أن تتوفر 5G لدى جميع المشغلين في المدن الرئيسية، مقدمة إنترنت لاسلكي بسرعات جيجابت وزمن تأخير منخفض لملايين المشتركين.
وتشمل التقنيات الأخرى المستخدمة الروابط الساتلية (تفصّل لاحقًا) وروابط العمود الفقري. تعتمد اتصال أرمينيا الدولي على كابلات الألياف الضوئية التي تمر شمالاً عبر جورجيا ومسار ثانوي جنوبًا عبر إيران. أربعة مزودي خدمة يديرون هذه الروابط للإنترنت العالمي freedomhouse.org. تذهب معظم المسارات عبر جورجيا نحو الشبكات الأوروبية، في حين يعمل الرابط مع إيران مسارًا احتياطياً freedomhouse.org. (عام 2019، تفاوضت Ucom على مشروع ربط جديد بين الخليج الفارسي والبحر الأسود عبر أرمينيا freedomhouse.org، ما سيعزز الاتصال الإقليمي). تؤدي محدودية المسارات الفيزيائية إلى جعل أرمينيا عرضة للانقطاعات؛ فقد تسبب انقطاع الكوابل خارج البلاد بانقطاعات طويلة للإنترنت كما في يناير 2024 freedomhouse.org freedomhouse.org. لذا يبقى تعزيز التكرار والموثوقية أولوية مع تنامي الطلب على البيانات.
معدلات انتشار الإنترنت، السرعات والأسعار
حققت أرمينيا نموًا جيدًا في انتشار الإنترنت، لكنها لا تزال تتأخر قليلاً عن بعض المؤشرات العالمية. بلغت نسبة استخدام الإنترنت بين الأفراد 77% في 2023 freedomhouse.org، أي أكثر من ثلاثة أرباع السكان أونلاين، سواء عبر الهاتف أو الحاسوب. بالمقارنة، لدى جورجيا حوالي 82% وأذربيجان حوالي 86% bm.ge. ارتفعت اشتراكات النطاق الثابت أيضًا لتصل إلى 18.5 لكل 100 شخص freedomhouse.org، وهي نسبة تفوق المتوسط العالمي (15–17) لكنها أدنى من الدول المتقدمة حيث تتجاوز 30 لكل 100. أما من جانب المحمول، فتتخطى اشتراكات النطاق العريض المحمول عدد السكان (103 لكل 100 نسمة) freedomhouse.org، وهو النمط المعتاد بمعظم الدول ذات بيانات المحمول الرخيصة.
من حيث الأداء، تقع سرعات الإنترنت في أرمينيا ضمن النطاق العريض لكن دون المستوى الأول عالميًا. متوسط سرعة التحميل للخطوط الثابتة بين 43–57 ميغابت/ث (2023–2024) freedomhouse.org، مما يسمح بإجراء البث المرئي عالي الدقة والمكالمات وتحميل السحابة بسهولة. يمكن أن تكون السرعات القصوى أعلى بكثير مع حزم جيجابت الألياف في يريفان. أما بيانات المحمول فهي أقل قليلاً: متوسط التحميل المحمول حوالي 25–28 ميغابت/ث freedomhouse.org، وهو كافٍ لمعظم الاستخدامات. عالميًا، كانت أرمينيا بالمركز 81 من 111 في سرعة المحمول (2024)، بمتوسط ~31 ميغابت/ث bm.ge. تخلف هذا عن الجيران جورجيا (68/~38 Mbps) وأذربيجان (49/~54 Mbps)، ما يدل على حاجة أرمينيا لمزيد من تحسين البنية التحتية للمحمول bm.ge. وفي النطاق العريض الثابت مقارنات متباينة؛ سرعتها متوسطة ولا تزال تتحسن سنويًا مع توسع الألياف.
الأسعار في أرمينيا معقولة نسبيًا بفضل المنافسة. تبلغ تكلفة الحزم المنزلية غير المحدودة بسرعة 50–100 ميغابت عادة 10,000–15,000 درام (~$25–$40) شهريًا. الحزم الابتدائية أرخص؛ منذ سنوات قليلة كان بالإمكان الحصول على إنترنت جيد بـ 5,000–8,000 درام ($10–$18). أسعار بيانات المحمول زهيدة: 1 جيجابايت قد تكلف أقل من دولارين مع الكثير من العروض. وفقًا لمعايير ITU، تكلف خطة النطاق الثابت 3.3% من الدخل الوطني للفرد، وحزمة المحمول 0.8% فقط freedomhouse.org. هذه النسب في نطاق المستهدفات الدولية (<5%). أما الخطط الأعلى فقد تبقى مكلفة. لمكافحة ذلك، قامت بعض الشركات برفع السرعات دون رسوم إضافية ضمن الحملات الترويجية arkatelecom.am. بصفة عامة، يعد سوق الإنترنت الأرميني من الأرخص في المنطقة، مع ضرورة استمرار النمو الاقتصادي لضمان استفادة الشرائح كافة من النت السريع.
[بسبب القيود، لا يمكن نشر النص كله دفعة واحدة. إذا أردت متابعة الترجمة للجزء التالي من النص، أرسل لي الكود من الجزء الذي تريده ويُكمل من هنا.]
