Accès à Internet à Phuket : Un Aperçu Axé sur les Touristes

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Infrastructure générale de l’Internet à Phuket

Phuket est bien équipée avec une infrastructure internet moderne, reflétant son statut de plaque tournante majeure du tourisme et des affaires. Des lignes à haut débit à fibre optique ont été étendues dans les zones urbaines de l’île, et un service de fibre jusqu’au domicile (FTTH) à vitesse gigabit est largement disponible à Phuket Town et dans d’autres zones peuplées ts2.tech fr.wikipedia.org. Ces réseaux de fibre forment la colonne vertébrale de l’accès internet fixe, garantissant que les hôtels, les cafés et les entreprises dans les zones touristiques peuvent fournir une connectivité rapide. Phuket a été l’une des premières régions de Thaïlande à bénéficier des améliorations de la fibre; en conséquence, des forfaits internet domestiques et professionnels allant jusqu’à 1 Gbit/s (voire 2 Gbit/s dans certains cas) sont proposés hawook.com hawook.com. En parallèle, les anciens systèmes ADSL et câble ont largement été remplacés ou complétés par la fibre dans la ville. Ce n’est que dans certains recoins ruraux ou moins développés (par exemple, les coins reculés de l’île ou les petites îles environnantes) que des liens DSL ou sans fil plus anciens peuvent encore être utilisésts2.tech.

L’infrastructure des réseaux mobiles à Phuket est également très développée. Les trois principaux opérateurs mobiles thaïlandais – AIS, True Move H (qui a fusionné avec Dtac en 2023), et NT gérée par l’État (anciennement TOT/CAT) – ont une couverture étendue sur l’île. La Thaïlande a adopté le 5G tôt, et le service 5G commercial a été déployé en 2020 dans les grandes villes fr.wikipedia.org. Phuket, aux côtés de Bangkok et Chiang Mai, a été parmi les premiers à obtenir la 5G, et la couverture s’est progressivement étendue. À la mi-2024, AIS a annoncé que son réseau 5G avait atteint 95 % de la population thaïlandaise, couvrant toutes les provinces (y compris Phuket) ts2.tech. En pratique, cela signifie que les zones peuplées de Phuket bénéficient d’une couverture quasi omniprésente 4G/5G, avec un signal disponible dans les lieux que les touristes visitent généralement (plages, villes, aéroports, etc.) thailandesim.com thailandesim.com. Même en dehors de la ville principale, les stations de base cellulaires au sommet des collines ou des bâtiments garantissent que la couverture s’étend à la majeure partie de la géographie de l’île.

Le Wi-Fi public constitue une autre couche du paysage internet de Phuket. Les autorités locales ont investi dans des initiatives de « ville intelligente » pour améliorer la connectivité pour les habitants et les visiteurs. Notamment, la ville de Patong a lancé un projet en partenariat avec Cisco et CAT Telecom pour déployer le Wi-Fi gratuit à l’échelle de la ville dans les zones à fort trafic. Les utilisateurs peuvent se connecter au réseau SmartCityFreeWiFibyCAT (via un système géré par Meraki) pour se connecter en ligne gratuitement meraki.cisco.com. Selon le maire de Patong, fournir un Wi-Fi public fiable a été considéré comme un moyen d’améliorer l’expérience touristique et d’aider les entreprises – ce réseau permet aux touristes de trouver facilement des attractions, des restaurants et des services lors de leurs déplacements meraki.cisco.com meraki.cisco.com. Au-delà du Wi-Fi officiel de la ville, de nombreux lieux privés proposent internet gratuitement: pratiquement tous les hôtels et centres de villégiature incluent le Wi-Fi pour leurs clients, et les cafés, restaurants et centres commerciaux offrent généralement des points d’accès Wi-Fi en courtoisie pour les clients (il suffit généralement de demander le mot de passe) phuket-travel-secrets.com novotel-phuket-phokeethra.com. En bref, l’infrastructure globale de Phuket – backbone de fibre, vastes réseaux mobiles, et Wi-Fi abondant – est bien développée pour garder les touristes connectés.

Disponibilité de l’internet haut débit : Fibre, 4G/5G, et Wi-Fi

Internet haut débit fixe est facilement accessible dans les centres touristiques de Phuket. La plupart des hôtels, des maisons d’hôtes économiques aux complexes 5 étoiles, disposent désormais du Wi-Fi à haut débit. Dans de nombreux cas, les hôtels souscrivent à des forfaits fibre (souvent de 100 Mbps jusqu’à 500 Mbps ou plus) auprès de fournisseurs comme AIS Fibre ou True Online, et du Wi-Fi gratuit est disponible dans les chambres et les espaces communs novotel-phuket-phokeethra.com. Les hébergements plus haut de gamme peuvent même offrir des niveaux de haute vitesse premium pour ceux qui ont besoin de bande passante supplémentaire (par exemple, le Novotel Phuket City offre un Wi-Fi gratuit standard à tous les clients et une connexion haute vitesse améliorée pour les clients des suites) novotel-phuket-phokeethra.com. En dehors de l’hébergement, des points d’accès Wi-Fi publics sont courants dans les principales villes balnéaires de Phuket. Par exemple, Patong, Kata, Karon et d’autres zones populaires ont de nombreux bars, cafés et restaurants qui annoncent le Wi-Fi gratuit phuket-travel-secrets.com. Les centres commerciaux (comme Jungceylon ou Central Festival) et l’aéroport international de Phuket fournissent également un accès Wi-Fi – soit gratuit avec inscription soit pour une petite somme. Bien que les réseaux publics soient utiles pour une utilisation occasionnelle ou la navigation, ils peuvent avoir des limites de bande passante ou vous demander de visionner une publicité/une page de connexion. Les touristes devraient également faire preuve de la prudence habituelle sur les réseaux ouverts (en évitant les connexions sensibles, ou en utilisant un VPN si nécessaire).

Données mobiles 4G et 5G est sans aucun doute l’option à haute vitesse la plus pratique et la plus répandue pour les touristes. Tous les grands opérateurs thaïlandais ont une solide couverture 4G LTE pratiquement sur toute l’île. Dans des villes comme Phuket, le signal 4G est généralement disponible à l’extérieur et à l’intérieur (la couverture est ~100 % dans les zones urbaines) thailandesim.com. Cela signifie qu’avec une carte SIM locale ou un eSIM, les touristes peuvent se connecter presque partout – que ce soit se prélasser sur la plage de Patong, monter dans un taxi ou monter jusqu’au Big Buddha (certains endroits très reculés ou en colline pourraient passer au 3G ou perdre brièvement le signal, mais ce sont des exceptions). La couverture 5G à Phuket est concentrée sur les zones à forte demande : la ville de Phuket, la zone de plage de Patong, la région de l’aéroport et d’autres pôles touristiques ont maintenant le service 5G d’AIS et TrueMove H fr.wikipedia.org. Les cartes de couverture des opérateurs montrent la 5G le long des villes balnéaires ouest et de certaines parties de la côte est également ts2.tech. Bien que la 5G soit encore en expansion, les utilisateurs avec des téléphones 5G-capables trouveront déjà des vitesses significativement plus rapides dans ces zones couvertes (plus d’informations sur les vitesses dans la section suivante). Les métriques de disponibilité réseau indiquent que les utilisateurs mobiles thaïlandais ont un signal bien plus de 99 % du temps sur ces réseaux opensignal.com. En termes pratiques, le smartphone d’un touriste aura presque toujours du service dans les zones habitées et touristiques de Phuket – la haute disponibilité réseau de 99,3–99,4 % rapportée pour AIS et Dtac signifie une connectivité quasi-ubiquitaire dans tous les endroits où l’on irait normalement opensignal.com.

Pour tirer parti des réseaux mobiles, les touristes peuvent facilement acheter des cartes SIM prépayées locales ou des forfaits eSIM (plus de détails sur les fournisseurs dans la section suivante). Une fois insérées, ces SIM donnent accès à des données 4G/5G à haut débit sur des forfaits généreux (souvent effectivement illimités pour la durée de votre séjour). La commodité des données mobiles signifie que vous n’avez pas besoin de dépendre de la recherche de Wi-Fi – votre téléphone peut être un point d’accès pour votre ordinateur portable, et vous pouvez naviguer avec des cartes ou passer des appels WhatsApp en déplacement.

Résumé des options à haute vitesse : Dans les principales zones de Phuket, les voyageurs ont plusieurs façons superposées de se connecter en ligne. Pour un usage stationnaire (dans les hôtels ou les cafés), le Wi-Fi à base de fibre est courant et souvent gratuit. En déplacement, les données mobiles 4G/5G offrent un internet à vitesse large bande presque partout où un touriste s’aventurerait. Le Wi-Fi public et sponsorisé par la ville comble certaines lacunes et offre des alternatives pour ceux qui n’ont pas de SIM locale. Ensemble, Phuket offre une couverture étendue de l’internet à haute vitesse par des moyens aussi bien fixes que sans fil, rendant facile pour les visiteurs de rester connectés pour le travail, la communication et le divertissement.

Principaux fournisseurs de services Internet et forfaits adaptés aux touristes

Phuket bénéficie du marché télécom compétitif de la Thaïlande, ce qui signifie que les touristes ont plusieurs choix pour le service internet. Les principaux acteurs peuvent être divisés en opérateurs de réseaux mobiles (pour les données cellulaires) et fournisseurs de haut débit fixe (pour les connexions Wi-Fi/domiciliaires), bien qu’il y ait un chevauchement car les entreprises offrent souvent les deux.

Opérateurs mobiles & cartes SIM pour touristes : Les trois grands opérateurs mobiles en Thaïlande sont AIS, TrueMove H, et Dtac (note : TrueMove et Dtac ont fusionné sous la bannière True Corporation en 2023, mais ils marketent encore certains services sous les deux marques) thailandesim.com ts2.tech. Tous s’adressent aux touristes avec des cartes SIM prépayées spéciales et des forfaits à court terme faciles à obtenir : typiquement disponibles dans le hall d’arrivée de l’aéroport international de Phuket, dans les magasins 7-Eleven/Family Mart, ou dans les magasins de détail officiels en ville.

• AIS (Advanced Info Service) – Le plus grand opérateur mobile de Thaïlande – propose des paquets SIM et eSIM touristiques “Amazing Thailand”. Par exemple, AIS propose un forfait de 8 jours pour ~399 THB (~12 $) qui inclut 25 GB de données 5G/4G à haut débit plus un débit illimité à vitesse réduite par la suite, avec un accès gratuit aux hotspots super WiFi d’AIS thailandesim.com. Ils proposent également des variantes de 15 jours et 30 jours (par ex. ~600 THB pour 15 jours, ~900–1200 THB pour 30 jours) avec des plafonds de données plus grands (35 GB, 50 GB, ou même données illimitées) thailandesim.com. Ces SIM contiennent généralement également du crédit d’appel local (pour commander de la nourriture, appeler des hôtels, etc.) et sont compatibles 5G, permettant aux touristes de profiter pleinement du réseau rapide d’AIS. AIS est connu pour sa couverture large et ses vitesses élevées, ce qui en fait un choix populaire pour les voyageurs et les locaux thailandesim.com.
• TrueMove H / Dtac – Maintenant partie de la True Corporation fusionnée, ces deux réseaux combinés couvrent pratiquement tout Phuket également. TrueMove a ses propres offres de SIM touristiques; par exemple, un forfait courant est 10 jours de données illimitées pour ~349 THB (souvent commercialisé dans les aéroports) truemoveh-thailandsim.com. True/Dtac ont également une SIM “Tourist Infinite” de 15 jours autour de 599-699 THB qui incluait des données illimitées (avec une allocation de haut débit qui est ensuite réduite) et quelques minutes de voix true.th. Un avantage souvent cité pour TrueMove est que nombre de ses forfaits incluent des extras comme l’accès aux hotspots Wi-Fi nationaux de True et parfois même des avantages promotionnels (réductions dans des cafés ou assurance gratuite, selon les campagnes récentes) truemoveh-thailandsim.com. La « Happy Tourist » SIM de Dtac était historiquement populaire; sous True Corp, des offres similaires continuent – par exemple, 8 jours avec une allocation GB fixe ou 15 jours illimités à des prix compétitifs. En termes de réseau, depuis la fusion, une SIM True permettra généralement l’utilisation des anciennes antennes True et Dtac, offrant une excellente couverture à Phuket.
• NT (National Telecom, la fusion TOT/CAT) – NT est l’opérateur d’état et a une part de marché plus petite. Ils ne commercialisent peut-être pas des SIM touristiques aussi agressivement, mais ils proposent des SIM prépayées que tout le monde peut acheter. La couverture de NT à Phuket est correcte dans les zones urbaines, mais leurs vitesses de données et la qualité du réseau ont tendance à être derrière AIS et True en termes d’expérience utilisateur. Les touristes choisissent généralement AIS ou True/DTAC à moins d’avoir une raison spécifique.

Où obtenir des SIM : La route la plus simple est à l’arrivée à l’aéroport de Phuket, où chaque fournisseur dispose d’un kiosque. Le personnel mettra en place votre SIM/eSIM, l’enregistrera (passeport requis selon la loi thaïlandaise), et souvent vous connectera en quelques minutes. Sinon, des 7‑Elevens omniprésents vendent des packs de démarrage SIM (vous pouvez demander à la caissière de l’activer pour vous). Les forfaits sont abordables – comme noté, quelques centaines de bahts pour une ou deux semaines de données illimitées ou de hautes capacités. C’est bien moins cher que les frais d’itinérance internationale et cela vous donnera des capacités d’appel local aussi.

Fournisseurs de haut débit fixe : Si vous êtes un touriste restant à long terme (un mois ou plus) ou un expatrié/nomade numérique installé à Phuket, vous pouvez être intéressé par une installation internet domestique. Les principaux FAI à lignes fixes à Phuket incluent AIS Fibre, True Online, 3BB, et NT/TOT :

• AIS Fibre : Initialement une compagnie mobile, AIS s’est étendu agressivement dans l’internet domestique et est maintenant le plus grand fournisseur de haut débit fixe en Thaïlande après avoir acquis le réseau 3BB à la fin de 2023 ts2.tech ts2.tech. AIS Fibre offre des connexions 100 % fibre optique. À Phuket ils fournissent des forfaits allant de 300 Mbps jusqu’à 1 Gbps pour un usage domestique. Les prix sont très compétitifs – par exemple, un forfait fibre de 500 Mbps pourrait coûter environ 500–600 THB par mois (bien que les visiteurs à court terme se tiennent généralement à utiliser les données mobiles ou l’internet fourni dans les hébergements) ts2.tech. AIS a une solide réputation de fiabilité et de vitesse, et leur service client supporte l’anglais, ce qui peut être utile pour les clients étrangers.
• True Online (True Internet) : True a longtemps opéré en bande large (câble et fibre) à travers la Thaïlande. À Phuket, les forfaits fibre « Gigatex » de True sont disponibles dans la plupart des zones peuplées ts2.tech. Ils offrent des vitesses similaires (de 200 Mbps jusqu’à 1 Gbps) et les combinent souvent avec les services mobiles ou TV de True. Les forfaits de base de True peuvent être juste quelques centaines de bahts par mois pour la fibre de base hawook.com. True vante également une option 5G sans fil fixe dans certains endroits – essentiellement un routeur domestique utilisant le réseau 5G pour les endroits sans fibre, bien qu’à Phuket proprement dite la fibre soit généralement accessible. Après sa fusion avec Dtac, la portée et les ressources de True ont augmenté, et ils restent un concurrent de premier plan pour AIS tant pour l’internet fixe que mobile.
• 3BB : Anciennement un FAI autonome connu sous le nom de Triple T Broadband, 3BB est désormais sous la propriété d’AIS. Cependant, la marque et le réseau 3BB fonctionnent toujours. 3BB était connu pour son excellent service fibre avec certains des forfaits les plus rapides (ils ont même introduit un forfait à 2 Gbps pour le haut débit domestique) hawook.com. Bien que les nouvelles souscriptions peuvent maintenant se faire via AIS, l’infrastructure existante de 3BB à Phuket signifie que les zones ayant le service 3BB continueront d’avoir une couverture fibre.
• TOT/National Telecom : TOT (maintenant partie de NT) a historiquement fourni de l’ADSL et de la fibre, en particulier dans les bureaux gouvernementaux et les zones rurales. À Phuket, NT (TOT) sert certains clients qui pourraient être dans des zones légèrement éloignées ou qui choisissent leurs plans budgétaires. Les vitesses de TOT/NT pourraient plafonner à un débit inférieur (par exemple, 100 Mbps ou DSL plus ancien en périphérie), mais ils ont une couverture dans des zones que d’autres peuvent manquer hawook.com. Les touristes n’obtiendraient généralement pas une ligne TOT pour un séjour court, mais vous pourriez rencontrer le Wi-Fi TOT ou des terminaux publics dans certains endroits.

En résumé, les principaux fournisseurs de Phuket garantissent qu’en tant que touriste vous avez de nombreuses options. Pour les visiteurs à court terme, la voie des SIM mobiles prépayées est de loin la solution internet la plus pratique – les SIM touristiques AIS et TrueMove H sont conçues pour les voyageurs avec des données généreuses et une couverture nationale thailandesim.com. Pour le Wi-Fi, vous n’avez généralement pas besoin de vous inscrire auprès d’un FAI – votre hôtel ou café l’aura fait. Mais il est utile de savoir que AIS Fibre et True fibre soutiennent bon nombre de ces réseaux Wi-Fi. La concurrence entre AIS et True (et dans une moindre mesure d’autres) a fait baisser les prix et augmenté la qualité, ce qui profite aux consommateurs. Les touristes peuvent tirer parti de ces « bundles touristiques » et promotions pour se connecter à moindre coût et facilement.

Vitesses courantes, fiabilité et expérience utilisateur

Les touristes à Phuket rapportent généralement un internet rapide et fiable dans les principales zones. Les vitesses réelles, bien sûr, dépendent de la méthode d’accès (données mobiles 4G/5G vs. Wi-Fi) et du plan de service en cours, mais les vitesses internet en Thaïlande sont impressionnantes par rapport aux standards mondiaux.

Vitesses des données mobiles : Sur les réseaux 4G, les vitesses de téléchargement typiques dans les villes varient environ 30–100 Mbps pour un utilisateur unique avec un bon signal ts2.tech. À Phuket, vous pouvez vous attendre à ce que votre téléphone 4G obtienne généralement des dizaines de Mbps en téléchargement, ce qui est plus que suffisant pour diffuser des vidéos HD ou des appels vidéo. Avec les nouveaux réseaux 5G, les vitesses augmentent encore – de nombreux utilisateurs voient plus de 100 Mbps sur la 5G, et dans des conditions idéales la 5G peut délivrer plusieurs centaines de Mbps. En fait, des tests ont montré que la vitesse de téléchargement moyenne 5G d’AIS est d’environ 136 Mbps (ce qui a été noté plus élevé que ses concurrents) ts2.tech. Cela signifie que le téléversement de vos photos de vacances ou la participation à une réunion Zoom via des données mobiles est très faisable dans les zones 5G de Phuket. Même la vitesse mobile moyenne nationale a été mesurée autour de 87–101 Mbps à la fin 2024 thailandesim.com ts2.tech, et Phuket est parmi les endroits augmentant cette moyenne. Les voyageurs avec des téléphones récents ont rapporté des expériences très fluides en utilisant Google Maps, YouTube, et des conférences vidéo purement sur des données cellulaires. Bien sûr, comme tout réseau mobile, il peut y avoir des variations: aux heures de pointe du soir ou lors d’événements très fréquentés, les tours cellulaires peuvent être congestionnées, entraînant des vitesses plus lentes temporairement ts2.tech. Aussi, si vous vous aventurez au tout bord de la couverture (par exemple, une plage isolée ou un bateau au large), votre téléphone pourrait passer en 3G ou perdre le signal 4G/5G, ce qui ralentit les choses. Mais dans tous les lieux touristiques normaux, l’internet mobile est non seulement largement disponible mais rapide.

Vitesses Wi-Fi et haut débit fixe : Là où la fibre optique est utilisée (ce qui est le cas de la plupart des hôtels et entreprises à Phuket Town et aux plages touristiques), les vitesses Wi-Fi peuvent facilement être 100 Mbps et plus. De nombreux hébergements annoncent le Wi-Fi gratuit mais pas la vitesse – cependant, les hôtels de milieu de gamme et plus proposent typiquement assez de bande passante pour que chaque client puisse diffuser de la vidéo ou prendre des appels vidéo sans problème. Il n’est pas rare de voir 20–50 Mbps sur les téléchargements Wi-Fi d’hôtel, et dans certains cas beaucoup plus. Selon une étude, la vitesse de téléchargement médiane du haut débit fixe en Thaïlande était d’environ 223,5 Mbps (en janvier 2024), ce qui surpasse les vitesses mobiles ts2.tech. Phuket en particulier, étant une province à la pointe de la technologie, a l’un des internets fixes les plus rapides du pays. Il y a des rapports selon lesquels les téléchargements moyens à Phuket ont atteint ~300 Mbps en 2024, en faisant l’une des destinations côtières les plus rapides d’Asie du Sud-Est en termes de connectivité mightytravels.com. Pratiquement, cela signifie que si vous êtes dans un espace de co-working ou un hôtel avec une ligne de fibre directe, vous pourriez expérimenter des téléchargements/téléversements très rapides – idéal pour ceux qui téléchargent de gros fichiers de travail ou qui souhaitent des discussions vidéo de qualité. Une mise en garde: la vitesse de Wi-Fi que vous expérimentez dépend également de la qualité du routeur et du nombre de personnes partageant la connexion. Dans un café bondé, même une ligne fibre peut sembler lente si des dizaines d’appareils l’utilisent. Dans l’ensemble cependant, l’internet fixe de Phuket peut être décrit comme à haute bande passante et moderne, en particulier dans les établissements qui s’adressent aux nomades numériques ou à une clientèle haut de gamme.

Fiabilité : L’internet à Phuket est généralement fiable au quotidien. Contrairement à certaines îles éloignées, Phuket a plusieurs routes de fibre vers le continent et une infrastructure robuste (grâce en partie aux investissments télécoms pour le tourisme). Les pannes sont rares; il est peu probable que vous fassiez face à des coupures d’activité prolongées. Les réseaux mobiles ont de la redondance et de l’énergie de secours, donc même pendant les coupures d’électricité occasionnelles dans certaines zones, les tours cellulaires fonctionnent souvent sur batterie – vos données téléphoniques peuvent encore fonctionner. Cela dit, de fortes pluies ou tempêtes tropicales peuvent parfois affecter la qualité de la ligne ou provoquer de brèves interruptions, mais ces problèmes ne sont pas fréquents ou longs. Les utilisateurs signalent parfois que certains réseaux Wi-Fi d’hôtel peuvent “ralentir” ou ralentir pendant les heures de pointe le soir (si trop de clients diffusent en même temps), ou que dans certaines poches très rurales de Phuket, le haut débit domestique pourrait revenir aux anciens DSL avec des vitesses incohérentes. Mais dans les zones touristiques, ces plaintes sont peu fréquentes. Côté mobile, comme noté, la fiabilité est excellente: un rapport d’Opensignal a révélé que les utilisateurs d’AIS et Dtac avaient une connexion 99.4 % du temps et TrueMove H 99.3%, indiquant une connectivité pratiquement sans faille dans les zones peuplées opensignal.com. Les touristes circulant autour de l’île remarqueront que leur Google Maps ou Spotify perd rarement la connexion à tout moment sur les routes principales.

Expérience utilisateur : Que cela signifie-t-il pour un touriste utilisant l’internet? En termes pratiques, toute activité internet courante est facilement supportée. Besoin de faire un appel vidéo Zoom ou Teams pour le travail depuis votre hôtel ? C’est généralement possible soit sur le Wi-Fi de l’hôtel soit en se connectant en 4G/5G – les vitesses internet de Phuket peuvent gérer les appels vidéo HD (vérifiez simplement la qualité du Wi-Fi de votre hôtel à l’avance si vous le pouvez) novotel-phuket-phokeethra.com. Vous voulez diffuser Netflix ou YouTube le soir? Même une connexion téléphonique 4G peut diffuser de la vidéo HD sans problème, et de nombreux hôtels ont des télévisions intelligentes sur des connexions rapides. L’utilisation des services cloud, des réseaux sociaux et des applications de messagerie est généralement instantanée. Pour la navigation, les cartes en ligne se mettent à jour rapidement, et les applications de covoiturage (Grab, etc.) fonctionnent sans accroc. Les temps de latence sur mobile (ping) sont raisonnablement faibles, en particulier sur la 5G (souvent 20-30 ms), rendant même le gaming en ligne faisable. Une zone à noter: si vous voyagez vers une île plus petite environnante (par ex. Koh Racha, Coral Island, ou Phi Phi en excursion d’une journée), la connectivité peut chuter. Certaines de ces îles ont une couverture cellulaire, mais elle peut être plus faible ou seulement 3G. Dans ces cas, l’internet peut ralentir sensiblement – alors ne planifiez pas une réunion vidéo depuis un îlot isolé. Mais tant que vous êtes sur l’île de Phuket ou dans les zones voisines connectées au continent, l’expérience utilisateur est que Phuket a un internet rapide et moderne à la hauteur ou mieux que celui dans les pays d’origine de nombreux visiteurs. Le classement de la Thaïlande comme l’un des pays de premier plan pour la vitesse internet (elle était 4ème au niveau mondial en vitesse médiane d’internet fixe à la fin de 2022 à environ 205 Mbps) témoigne de la qualité de l’infrastructure ts2.tech. Les touristes et les nomades numériques trouvent constamment que Phuket est un endroit confortable pour rester en ligne, que ce soit pour les loisirs ou le télétravail.

Accès internet par satellite à Phuket et dans les zones reculées

Alors que les réseaux mobiles et fibre couvrent presque tous les besoins sur l’île, on pourrait se demander à propos de l’internet par satellite pour des scénarios réellement hors réseau – tels que les yachts, les îles éloignées, ou en tant que secours. L’internet par satellite en Thaïlande (y compris à Phuket) est actuellement dans un état naissant et limité, mais il y a des développements à noter:

Services de satellite traditionnels : Historiquement, l’opérateur de satellite domestique de la Thaïlande (ex. Thaicom) et d’autres ont offert des connexions VSAT pour les zones rurales. Dans le contexte de Phuket, quelques complexes éloignés ou îles privées pourraient utiliser le broadband par satellite géostationnaire pour leur backhaul si la pose de fibre ou des liens micro-ondes est impraticable. Ces liaisons satellitaires anciennes tendent à être lentes (quelques Mbps)) et coûteuses, donc elles ne sont pas courantes pour une utilisation par le consommateur. Les touristes ne chercheraient généralement pas ces services – vous les rencontreriez uniquement si, disons, un bateau de plongée dans les îles Similan a un Wi-Fi satellite pour une utilisation d’urgence, ou qu’un yacht de luxe a une antenne satellite à bord. Des entreprises comme Inmarsat ou Iridium peuvent fournir un internet de base partout via des téléphones ou terminaux satellite, mais là encore, ceux-ci sont très coûteux par mégabyte et utilisés uniquement si aucune autre option n’existe.

Starlink (Internet par satellite LEO) : Dans de nombreux pays, la constellation Starlink de SpaceX a commencé à offrir un internet par satellite haute vitesse, y compris aux zones reculées et aux bateaux. Cependant, en Thaïlande Starlink n’est pas encore officiellement disponible au grand public début 2025. Le régulateur télécom thaïlandais (NBTC) a été prudent quant à l’entrée de Starlink – il a approuvé un projet de test limité en 2024 en partenariat avec l’Université Prince of Songkla (qui a un campus à Phuket) pour tester Starlink pour des cas d’utilisation spécifiques bangkokpost.com psu.ac.th. Ce pilote était axé sur les communications d’urgence (par exemple, pour les catastrophes maritimes), l’éducation à distance, et la télémédecine dans les régions rurales bangkokpost.com. L’essai marque la première fois qu’internet par satellite en orbite basse a été testé en Thaïlande psu.ac.th. Bien que prometteur, Starlink pour les consommateurs attend de nouvelles approbations réglementaires. En réalité, la loi thaïlandaise actuelle restreint l’importation des kits Starlink – il y a eu des cas où des équipements Starlink amenés sans autorisation ont été confisqués par les autorités facebook.com therecord.media. Les entreprises d’électronique marine locales qui ont essayé d’offrir des services basés sur Starlink ont dû s’arrêter en raison des restrictions à l’importation: un fournisseur basé à Phuket a noté “En raison des restrictions d’importation en Thaïlande, nous ne pouvons plus offrir le matériel ou les services Starlink en Thaïlande.” asap-marine.com.

Ce que cela signifie pour les touristes : vous ne pouvez pas légalement acheter ou utiliser une unité Starlink RV/vagabonde à Phuket pour l’instant, et vous ne trouverez pas Starlink dans les hôtels (à ce jour). Cela dit, le futur de l’internet par satellite à Phuket semble prometteur si les réglementations s’assouplissent. Les essais réussis de la NBTC pourraient conduire à l’autorisation de Starlink pour une utilisation plus large. Si cela se produit, même les îles extérieures éloignées autour de Phuket (ou les bateaux en mer) pourraient avoir un internet >100 Mbps via satellite asap-marine.com, ce qui serait un changement radical pour la connectivité dans les parcs nationaux, les zones marines, et lors des excursions d’île en île.

Options satellites actuelles pour les touristes : Pour l’instant, si un touriste a vraiment besoin d’internet dans une zone sans signal (par exemple, lors d’un voyage en voilier loin de la terre), les options sont limitées et coûteuses. Certaines sociétés de location de yachts peuvent fournir une unité Wi-Fi par satellite à un coût supplémentaire – celles-ci pourraient utiliser Inmarsat ou d’autres réseaux, donnant une capacité de base pour le courrier électronique et la messagerie. Les coûts peuvent être de l’ordre de dizaines de dollars pour quelques mégabytes de données (très cher par rapport à l’internet normal). À titre d’exemple, les forfaits satellite maritime via Starlink (dans les régions où cela est autorisé) coûtent environ 300 USD par mois pour 50 GB de données asap-marine.com – clairement pas destinés à un usage occasionnel. L’internet basé sur un téléphone satelitte traditionnel peut être encore plus lent et coûteux. Par conséquent, la plupart des voyageurs à Phuket n’auront jamais besoin de penser à l’internet par satellite. Les réseaux cellulaires s’étendent au large de plusieurs kilomètres, donc lors d’excursions populaires (îles Phi Phi, baie de Phang Nga), vous attraperez souvent toujours un signal 4G sur une partie du chemin. C’est seulement dans la mer d’Andaman distante que vous perdriez la connectivité. Dans ces scénarios (par exemple, bateaux de plongée en croisière de plusieurs jours), les opérateurs touristiques mentionnent généralement qu’il n’y aura pas d’internet, et vous planifiez en conséquence (profitez d’une déconnexion digitale ou utilisez les cartes hors ligne).

En résumé, l’internet satellite est actuellement un créneau à Phuket – utilisé pour des cas particuliers comme la préparation aux catastrophes, la recherche, ou par des bateaux haut de gamme – et pas une option grand public pour les touristes. Cependant, les services de satellite LEO à venir comme Starlink ont commencé à être testés et pourraient devenir disponibles dans un avenir proche, ce qui bénéficierait grandement à la connectivité dans les îles environnantes de Phuket et les coins éloignés bangkokpost.com. Les voyageurs avec un œil sur le futur peuvent surveiller le lancement officiel de Starlink en Thaïlande; cela pourrait signifier que lors de votre prochain voyage, même une plage insulaire tranquille pourrait avoir le haut débit via satellite. En attendant, les réseaux terrestres robustes de Phuket vous couvrent presque dans toutes les situations.

Comparaison des prix des options d’accès internet à Phuket

Une des surprises agréables pour de nombreux touristes est que l’accès à internet en Thaïlande est plutôt abordable, surtout comparé aux pays occidentaux. Voici une comparaison des coûts et caractéristiques typiques de diverses façons de se connecter en ligne à Phuket:

Type d’accès	Fournisseurs/options typiques	Vitesses typiques	Coût approximatif	Notes pour les touristes
Données mobiles (4G/5G)	SIM touristiques AIS, TrueMove H (Dtac) Plans eSIM locaux	4G : ~30-100 Mbps 5G : 100 Mbps+ dans les zones de couverture ts2.tech	฿300–฿700 pour des forfaits de 1–2 semaines thailandesim.com (~9-$20 USD)	Fortement recommandé. Largement disponible; 15-50 GB ou données illimitées. Vous couvre presque partout avec la capacité de point d’accès personnel.
Wi-Fi de l’hôtel/hébergement	Hôtels, complexes, auberges (utilisant le service AIS/True/3BB)	20-100 Mbps (de base) 100 Mbps+ (fibre jusqu’à la propriété)	Généralement inclus gratuitement dans le tarif de la chambre novotel-phuket-phokeethra.com (certains séjours économiques peuvent facturer ฿100–฿200/jour)	Commun et pratique. La qualité varie selon l’hôtel – les lieux haut de gamme ont souvent un internet très rapide, tandis qu’une petite maison d’hôtes pourrait être plus lente ou partagé. Demandez toujours ou vérifiez les avis.
Wi-Fi public & cafés	Wi-Fi gratuit Smart City de Phuket (Patong) meraki.cisco.com Cafés, restaurants, centres commerciaux (avec Wi-Fi pour les clients)	5 à 50 Mbps typiquement (variable)	Gratuit, généralement. Il se peut que vous deviez acheter une boisson dans un café ou regarder une publicité.	Facilement trouvable dans les zones touristiques. Idéal pour des vérifications rapides. Pour toute navigation sensible, pensez à utiliser un VPN sur les hotspots publics. Le Wi-Fi gratuit de la ville nécessite une connexion unique mais n’a pas de frais meraki.cisco.com.
Cybers-cafés	Magasins locaux en ville (ex: Patong, Phuket Town)	5-20 Mbps (varie avec la ligne du magasin)	฿30–฿60 pour 30 minutes (~฿60–฿120/heure) phuket.net	Utile si vous n’avez pas d’appareil ou besoin d’impression. Beaucoup ont des lecteurs de cartes, scanners, etc. Les tarifs près des plages sont plus élevés (jusqu’à ฿150/heure) phuket.net. La plupart des touristes portent maintenant des appareils, donc ceux-ci sont moins fréquents qu’auparavant.
Fibre à domicile	AIS Fibre, True Online, 3BB (pour longs séjours ou locations)	100-1000 Mbps (plans fibre)	~฿500–฿1200 par mois (~$15–$35) ts2.tech	Pas pratique pour les visites courtes en raison du temps d’installation et des contrats. Mais les nomades numériques louant pour quelques mois pourraient le considérer. Certaines locations de condo/Airbnb incluent une ligne fibre à haute vitesse dans l’unité.
Internet par satellite	(Futur: Starlink; présent: VSAT limité)	Starlink ~100 Mbps asap-marine.com VSAT ancien ~5-20 Mbps	Très cher. Par ex. 300 $ (฿10,000) pour 50 GB sur Starlink asap-marine.com. Services plus anciens avec un coût plus élevé par MB.	Pas généralement disponible pour les consommateurs en 2025. Utilisé seulement dans les scénarios reculés (recherche, yachts). Pas nécessaire sur Phuket continent grâce à la bonne couverture mobile.

Comme montré ci-dessus, pour la plupart des touristes le coût pour obtenir une excellente connectivité est assez bas. Pour environ ฿450 (moins de 15 $), vous pouvez avoir une semaine ou plus de données mobiles pratiquement illimitées thailandesim.com – qui peut servir d’internet principal pour tous les appareils. Les hôtels et cafés comblent le reste, généralement sans frais supplémentaires. En comparaisons mondiales, les prix de la Thaïlande par mégabit sont parmi les moins chers; par exemple, les plans fibre d’entrée de gamme de 300–500 Mbps coûtent environ ฿500/mois (alors que dans certains pays vous paieriez plusieurs fois cela) ts2.tech. Les prix des données mobiles ont également baissé ces dernières années – les forfaits 4G/5G illimités pour ฿300–฿500/mois sont courants pour les locaux ts2.tech, ce qui explique pourquoi les forfaits touristiques peuvent offrir beaucoup de données si peu cher. Dans l’ensemble, l’accès à l’internet sera probablement une dépense mineure dans votre budget de voyage à Phuket, mais il offre une grande commodité.

Conseil : Si vous êtes un visiteur très court terme (disons 3-5 jours) et ne voulez pas acheter une SIM locale, notez que l’itinérance avec votre opérateur d’origine pourrait être extrêmement coûteuse pour les données. Dans ce cas, se fiant au Wi-Fi gratuit dans les hôtels et les hotspots peut être suffisant pour éviter les frais – ou envisagez de louer un appareil Wi-Fi de poche à l’aéroport. Mais vu le faible coût des SIM thaïlandaises, la plupart des voyageurs choisissent d’en obtenir une et profitent d’une connectivité sans tracas partout.

Conseils pour les touristes ayant besoin d’un internet fiable

Que vous soyez un nomade numérique en télétravail, ou simplement un voyageur qui a besoin de cartes et de réseaux sociaux à portée de main, voici quelques conseils pratiques pour assurer un internet fiable à Phuket :

Téléchargez des Cartes et Informations Hors Ligne : Phuket est bien couverte par internet mobile, mais si vous prévoyez de longues

1. Obtenez une SIM/eSIM Locale Tôt : La meilleure chose à faire pour la connectivité est d’acheter une carte SIM touristique (ou eSIM) à votre arrivée. Cela vous donnera un accès immédiat aux données 4G/5G sur votre téléphone. Comme mentionné, AIS et TrueMove proposent des forfaits touristiques pratiques avec beaucoup de données thailandesim.com. Avoir des données mobiles signifie que vous n’êtes pas dépendant de trouver un Wi-Fi et que vous avez une couverture pratiquement partout. C’est particulièrement utile pour la navigation (Google Maps), les applications de transport, la traduction, et le contact en cas d’urgence. Si votre téléphone est compatible eSIM, vous pouvez même acheter et activer une eSIM en ligne avant d’atterrir pour gagner du temps.
2. Profitez du Wi-Fi Là Où Disponible : Bien que les données mobiles soient excellentes, vous devriez toujours profiter du Wi-Fi à votre hôtel ou dans les cafés pour des tâches plus lourdes. Par exemple, si vous devez télécharger de gros fichiers de travail ou sauvegarder vos photos, faites-le sur le Wi-Fi fibre de l’hôtel au lieu d’utiliser vos données mobiles. De nombreux hôtels ont des vitesses décentes – si vous travaillez, choisissez des hébergements connus pour avoir un bon internet (les avis des utilisateurs sur les sites de réservation mentionnent souvent la vitesse ou la stabilité du Wi-Fi). Dans les cafés ou espaces de co-working, n’hésitez pas à demander au personnel quel réseau rejoindre et s’il y a une limite de temps. Certains Wi-Fi gratuits peuvent nécessiter une connexion via un code SMS – une autre raison pour laquelle une SIM locale aide, afin de recevoir le code.
3. Envisagez les Espaces de Co-Working : Phuket a un nombre croissant d’espaces de co-working et hubs d’affaires orientés vers les travailleurs et entrepreneurs à distance. Des endroits comme Hatch à Phuket Town, HUBA à Cherngtalay, ou des cafés avec des espaces de travail dédiés (par exemple, « Grind Time » à Rawai) offrent des environnements confortables avec un internet à très haut débit fiable. Pour des vidéoconférences ou téléversements cruciaux, un espace de co-working peut offrir plus de stabilité (et d’énergie de secours, de salles calmes, etc.). Ils facturent typiquement soit un forfait journalier (peut-être ฿200-฿500) soit s’attendent simplement à ce que vous achetiez de la nourriture/café s’il s’agit d’un café hybride. Ces lieux sont conçus pour une connectivité cohérente et souvent ont des lignes fibre et plusieurs routeurs – une excellente assurance si vous devez absolument avoir une réunion Zoom ininterrompue.
4. Utilisez une Connectivité Double pour les Tâches Importantes : Si vous avez une tâche en ligne importante (disons un webinaire en direct que vous hébergez), envisagez d’utiliser à la fois le Wi-Fi et les données mobiles en cas de secours. Par exemple, rejoignez sur votre ordinateur portable via le Wi-Fi du lieu, mais gardez le point d’accès de votre téléphone prêt. Si le Wi-Fi hoquette, vous pouvez rapidement connecter votre ordinateur au téléphone en 4G/5G. Cette redondance vous assure d’être couvert même si un réseau a un problème momentané. Heureusement, de tels problèmes sont rares à Phuket, mais c’est une bonne pratique pour tout voyage dans des réseaux inconnus.
5. Téléchargez des Cartes et Informations Hors Ligne : Phuket est bien couverte par internet mobile, mais si vous prévoyez de longues